Términos y Condiciones

1. Definiciones

• Lumbra / El Estudio / Nosotros: persona jurídica o natural que opera el estudio de fotografía y video en Bogotá bajo la marca Lumbra.
• Usuario / Arrendatario: persona natural o jurídica que realiza una reserva o utiliza los espacios del estudio.
• Servicio: el arriendo temporal de espacios físicos del estudio, incluyendo el equipo y los accesorios descritos en cada modalidad de reserva.
• Bloque: unidad mínima de tiempo de arriendo, según la modalidad elegida (cuatro horas para el salón principal, seis horas para la estación de productos, diez horas para el día completo).
• Acuerdo: el conjunto formado por los presentes Términos y la confirmación de reserva enviada al usuario.

2. Aceptación de los Términos

El uso del sitio web o la realización de una reserva implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos. El Servicio está dirigido exclusivamente a personas mayores de dieciocho (18) años con plena capacidad legal para celebrar contratos según la legislación colombiana.

3. Descripción del servicio

Lumbra ofrece el arriendo de espacios físicos para fotografía y video en Bogotá. Las modalidades disponibles son:

• Reserva de salón por horas: acceso al salón principal (95 m²) en bloques de cuatro horas. COP 420.000 por bloque.
• Set de producción día completo: piso completo por diez horas continuas, con kit de iluminación y asistente de piso. COP 3.880.000 por día.
• Estación de productos: esquina de 18 m² para fotografía de objetos, en bloques de seis horas. COP 1.760.000 por bloque.

El equipo y los accesorios incluidos en cada modalidad se describen en la sección de Soluciones del sitio web. Las tarifas están expresadas en pesos colombianos (COP) e incluyen IVA cuando corresponda.

4. Proceso de reserva y pago

Las reservas se solicitan a través del formulario de contacto del sitio web o por correo electrónico. Lumbra confirmará disponibilidad en un plazo máximo de 24 horas hábiles. La reserva queda bloqueada al recibir el pago de un anticipo del cincuenta por ciento (50 %) del valor total. El saldo restante debe cancelarse antes del inicio del bloque reservado.

Los medios de pago aceptados se informan en la confirmación de reserva. Lumbra se reserva el derecho de no confirmar una reserva si el anticipo no se recibe dentro de las 24 horas siguientes a la confirmación de disponibilidad.

5. Cancelaciones y reprogramaciones

• Más de 72 horas de anticipación: abono del cien por ciento (100 %) del valor pagado para una fecha futura.
• Entre 24 y 72 horas de anticipación: abono del cincuenta por ciento (50 %) del valor pagado para una fecha futura.
• Menos de 24 horas de anticipación: sin abono. El valor pagado no es reembolsable ni aplicable a futura reserva.
• Reprogramación: con al menos 48 horas de anticipación, una sola reprogramación sin costo adicional. Reprogramaciones posteriores podrán implicar un cargo de gestión del 10 %.

Lumbra se reserva el derecho de cancelar una reserva por causa de fuerza mayor (fallas eléctricas graves, daños en el espacio, emergencias). En ese caso, se realizará el reembolso total del anticipo o se ofrecerá una fecha alternativa.

6. Responsabilidades del Arrendatario

El Arrendatario se compromete a:

• Usar el espacio conforme a su destino (fotografía, video, producción de imágenes) y respetar las normas de convivencia con otros equipos en el piso.
• Devolver el espacio en el mismo estado en que fue recibido al inicio del bloque.
• No modificar ni mover fijamente el ciclorama sin autorización del personal del estudio.
• No realizar actividades que generen ruido excesivo que interfiera con otras sesiones en el piso.
• No introducir materiales inflamables, tóxicos o de difícil limpieza sin autorización previa escrita.
• Responder por los daños causados al espacio, al equipo propio del estudio o al de otros usuarios durante el bloque reservado.

7. Propiedad intelectual

El Arrendatario conserva todos los derechos sobre las imágenes y el material audiovisual producido durante la sesión. Lumbra no reivindica ningún derecho sobre dicho contenido. A su vez, el Arrendatario no puede reproducir, fotografiar ni difundir el interior del estudio, el equipo o la identidad visual de Lumbra con fines comerciales o promocionales sin autorización escrita previa.

8. Limitación de responsabilidad

Lumbra no responde por daños indirectos, lucro cesante ni pérdidas de terceros derivados del uso del espacio. La responsabilidad de Lumbra frente al Arrendatario se limita al valor del bloque reservado. Lumbra no se hace responsable de los equipos fotográficos, de video o de iluminación traídos por el Arrendatario mientras permanezcan en el estudio.

9. Indemnización

El Arrendatario se compromete a indemnizar a Lumbra frente a cualquier reclamación de terceros derivada del uso indebido del espacio durante el bloque reservado, incluyendo daños a personas o bienes, violaciones de derechos de imagen o incumplimiento de normas de seguridad.

10. Resolución de conflictos y ley aplicable

Los presentes Términos se rigen por la legislación de la República de Colombia. Cualquier controversia que surja en relación con el servicio será sometida inicialmente a una etapa de conciliación directa entre las partes. Si no se alcanza un acuerdo en un plazo de treinta (30) días calendario, la controversia se resolverá ante los jueces competentes de la ciudad de Bogotá D.C., con renuncia expresa a cualquier otro fuero.

11. Disposiciones generales

Acuerdo completo: Los presentes Términos, junto con la confirmación de reserva, constituyen el acuerdo íntegro entre las partes.

Divisibilidad: Si alguna cláusula fuera declarada inválida o inaplicable, las demás permanecerán en plena vigencia.

Modificaciones: Lumbra puede actualizar estos Términos en cualquier momento. Los cambios se publicarán en el sitio web con la nueva fecha de vigencia. El uso continuado del servicio implica la aceptación de los Términos actualizados.

12. Contacto legal